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[职场攻略] 乔布斯:你与高手的差别 ,就在于只会做加法(建议收藏)

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  • TA的每日心情
    开心
    2018-10-11 09:55
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    [LV.6]常住居民II

    发表于 2018-7-27 11:53:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    01

    坚守第一性原理
    是一个“失去”的故事

    通常人性喜欢多,喜欢做加法,喜欢求全,但是基于第一性原理的战略是舍,一定要舍掉,你才能得到。

    而且舍掉的东西全都是对的、好的,你把那些对的、好的全都舍掉,只留一个适合你的坚守下去,这就是第一性原理所推崇的战略增长方法论。

    这个过程很难,这种思维方式是反人性的,需要训练才能得到。

    接下来我们来讲一下乔布斯。

    我们说用第一性原理跨越非连续性,实现第二曲线式的增长。乔布斯恐怕是第二曲线式增长最经典的范例。

    他一生颠覆了六大产业:个人电脑、动画电影、音乐、移动电话、平板电脑、数字出版。

    六大产业,为他一人所变动,真是难以想象,如果乔爷今天还活着,这个世界会变成什么样子。

    我们来看一下他的第二曲线、他的主产品线更替。

    1998年的主产品线是iMac,2001年变成iPod,2007年变成iPhone。

    短短十年,主产品线变更三次,而且每一次几乎都是后者对前者的颠覆。

    当iPod颠覆成功时,苹果公司的名字从Apple Computer Company改为Apple Company,音乐收入占了公司一半以上的收入。

    等iPhone颠覆成功,iPhone的收入又占掉苹果收入一半以上,苹果变成了一家通讯公司。

    这样一个在十年间把公司性质都变掉的企业,太罕见了。

    而且收入模式也变了,原本是硬件收入,现在变成软件收入。

    它最经典的战役还是手机。手机是在非连续性的时候切入,从功能机切入到智能机。

    他最不可思议的跨越是什么呢?原本做的是PC时代的操作系统IOS,在移动时代又重新做出一个移动端IOS来。


    你今天看说这有什么了不起的。但我们和其他公司对比一下,你就会发现非常了不起。

    因为“创新者的窘境”,你是原有曲线里的王,在新曲线里你往往转换不过去。

    比如微软在PC操作系统几乎垄断,在移动操作系统的市场份额却是0;因特尔在PC芯片里几乎垄断,但在移动芯片的市场份额也是0;诺基亚在功能机时代连续14年居世界第一,但在智能机时代只能插草卖身。

    从原有曲线到新曲线的转换是非常非常非常艰难的,而乔布斯却几近完美地完成了这个转换。

    他是如何做到的?他为什么没有受困于非连续窘境?为什么能够一次又一次进入第二曲线?

    正如他所说:“发明了某个事物的人往往是最后一个看到它过时的。”一定要在第一曲线到头之前快速转身。

    这样的思维方式来自哪儿呢?

    我把乔布斯的思维模型分为三个层次:

    增长上的战略指北针是产品;
    方法论是简洁;
    第一性原理是人文、科技、美学、禅宗相结合的多元思维。

    我今天会重点分析一下禅宗思维,过去我们没有从这个角度分析过乔布斯的第一性原理。


    02

    战略指北针:产品至上

    首先我们聚焦在增长上。

    战略的目的是什么?——增长。切记,无论你用多么华丽的词藻,千万不要忘了,我们战略的目的是增长。

    战略的核心抓手是什么?取舍。而且主要在于舍。而取舍的最高境界叫做“舍九取一”。

    1.产品教教主的 “舍九取一”

    乔布斯的舍九取一是什么?

    产品。他的增长引擎,有且只有一个,几十年如一日,就是以产品为中心。

    在公司运营中,你可以有很多抓手:技术、管理、销售、资本等等。但在所有这些跟产品的比较中,每一次乔爷都选择了产品。

    什么是价值观?

    我给各位做一个定义,你去看一个公司的价值观,一定不要看他写在墙上的文字。

    公司的一把手把最多的时间花在哪件事上,这件事就是这个公司的价值观。这是判断的第一个标准。

    第二个标准,你看这个公司在两个原则之间只能选择其一,在生死之间只能选择一个原则时,他选择哪个,哪个就是价值观。

    比如说贝索斯在短期利润和客户无限选择权之间选择了无限选择权,而无限选择权的的确确是他“客户至上”价值观的重要原则之一。

    这两个标准有助于我们判断一个公司是否有价值观,或者是价值观是什么。

    我们用这个标准来看一下乔爷坚守的价值观是什么。

    1)公司 VS 产品

    我们通常认为产品是为公司服务的,或者说产品是公司增长的工具和手段。但乔布斯的观点恰恰相反:

    “公司是人类最神奇的发明之一,公司非常强大,但即便如此,我创建公司的唯一目的只是为了产品,公司只不过是手段。”

    所以你们看,乔布斯面对产品和公司时的第一选择,与我们绝大多数人完全不一样。


    2)技术 VS 产品

    通常人会认为我们公司有什么技术,我基于这个技术开发出相应的产品来,乔布斯在这一点上又与绝大多数人完全不一样。

    “不能一味钻研技术然后再考虑可以把它用在什么产品上,以及用什么办法把它卖掉。

    在这方面我犯过的错误可能比在场的任何人都多,伤痕历历在目。”(1998年重返苹果演讲)

    他所说犯过的错误历历在目,指的是他做NeXT之前支持高科技,结果并没有做出成功的产品。

    从产品出发,再回到技术上实现,苹果和世界上大多数公司的做法有着显著不同。

    在苹果内部,每一次产品、生产、技术部门之间发生争执,乔布斯都会站在设计师那边。

    整个苹果内部,真正的权利中心和灵魂是它的设计部,是它的产品。

    所有的技术、生产、营销都要配合它的产品,这叫以产品为中心,而非以技术为中心。

    我们都知道,1997年乔布斯把NeXT卖给了苹果,为什么苹果会买?

    因为苹果缺一款操作系统,而NeXT本身是一个很好的操作系统,所以苹果收购NeXT,是买它的操作系统。

    乔布斯重返苹果之前,曾接受《成为乔布斯》传记记者的采访。

    记者问他“你认为苹果今天的当务之急是设计一款新的操作系统吗?”乔布斯说压根不是,苹果最需要的,是伟大的产品。

    各位来Touch一下,他把自己的NeXT卖给了苹果,却说操作系统本身不重要,产品才重要。所以我说,产品才是乔布斯心中几十年不变的指北针。

    3)管理VS 产品

    管理有什么工具?我们最常用的工具是流程和KPI,但乔布斯非常看不起流程和KPI。

    流程的目的是为了提高做某一件事的效率,但流程的另一面是拒绝变化。

    Steve Blank在《哈佛商业评论》上发表过一篇文章,标题叫《创新,大公司无法言说的伤》,里面对大公司引用流程和KPI来创新大加鞭笞:

    “奇怪的是,这些关键的KPI和流程,能使企业按照既有方向高效运转,却是企业无法灵活快速创新的根本原因。每增加一个执行力的流程,就等于增加了一条防止逃逸的绳索,于是企业创新就死多一点。”(《创新,大公司无法言说的伤》,Steve Blank)


    这句话如果放在这个语境里不太听得明白,用我们的语境一定能明白。

    你公司里的第一曲线是为了执行主营业务,第二曲线是为了创新。

    想想看,你的KPI和流程是为了第一曲线做得更好,你让第一曲线做得更好,这当然伤害了第二曲线的创新。

    乔布斯曾说他最自豪的事情是,苹果是全世界最大的创业公司。

    各位,苹果是全世界市值最高的公司,但乔布斯仍然把它定位成创业公司,定位成为产品而存在的公司。

    管理和流程本身绝不是问题。但如果你走着走着就忘了管理是为了做出伟大的产品,反而回过身把管理和流程本身当作目的,这就是问题了。

    管理是为了降低熵增,但是管理本身也会产生熵增,而当管理产生的熵增大于它所降低的熵增时,管理就会成为问题,这时一个公司也就开始走下坡路了。

    4)销售VS 产品

    乔布斯曾说,IBM和微软这样的公司之所以会衰落,就是因为他们垄断后不再创新产品,转而开始重视销售。

    他说假如公司的领导是销售基因,慢慢公司就会只剩下这一种基因。

    果然他这个话讲完以后,鲍尔默就下台了。

    我们知道在绝大多数公司,销售人员都是很强势的。

    我曾亲眼见过一个销售总监,在公司高管会上管人要资源,人家不给,销售总监一拍桌子喊出一句令我至今都印象深刻的话:“你们整个公司的人都是我养的。”

    销售人员说我卖单,我养了整个公司的人;乔布斯认为这都是瞎扯,是因为我的产品好,你才卖得好,这是天经地义的事。所以,乔布斯最重视的永远是产品,产品是根。

    5)资本 VS 产品

    大多数公司都会受限于长子依赖,我们看看乔布斯有没有受这个限制。

    2007年,iPod已经占了苹果收入50%以上,iPod占了全世界音乐播放器市场份额的74%以上,很显然那时候iPod是它的主营业务,它的长子。

    但这时候乔布斯作为公司的一把手,他判断出失速点。他说如果手机里面也能够内置音乐播放器,iPod就会被颠覆掉,与其被别人颠覆,不如颠覆自己。这就是乔布斯后来的选择。


    蓝色代表iPod的收入占比,黄色代表iPhone的收入占比,与其被宫,不如自宫。

    有时候开玩笑说自宫至少有一个好处,至少刀把还在你手里,如果被宫,刀把在别人手里,你就不知道别人第二刀会捅向哪里了。

    这件事情事后诸葛亮地想来非常容易,但我们想想其他案例,就知道这有多难。

    当年我的第一家公司是摩托罗拉,那时候还是模拟手机时代,大哥大,大家还记得吧?当时摩托罗拉在中国占了85%的市场份额。

    本来摩托罗拉已经开发出了数字手机,但它担心数字手机会侵蚀原有业务,一旦侵蚀,不仅模拟手机要遭殃,模拟手机基站等等也全都要改,因此数字手机就没有发布。结果给了诺基亚机会。

    诺基亚呢?2007年的时候,诺基亚的智能手机已经占了整个智能手机50%以上的市场份额,但在诺基亚内部,智能手机才占10%。他们担心智能手机起来后,会影响原有的功能手机,最后就把智能机和功能机合在一起做,后来的结局大家都知道了。

    摆脱长子依赖特别特别特别艰难,但乔布斯顺利度过去了,丝毫没有在乎股市和财务上的事。

    到2012年,苹果已经变成了一家通信公司,iPhone占了苹果58%的收入,70%以上的利润,完全转型成功。

    各位想想看,在资本市场的压力下,有几家公司能做到这一点?

    2.找到你自己能力圈里的“一”并坚持下去

    我们注意,不是其他要素不重要,只做产品,而是用产品要素统摄所有其他要素。

    而且这是乔布斯的能力圈——并不是其他要素你不能成功,只是乔布斯选择了自己能力圈里的要素,他成功了。

    其实到今天为止,我认为也没有人在产品这个要素上超越乔布斯。如果这个世界上有一个宗教叫产品教,乔布斯一定是产品教教主,这个宗教的教义就是这段话:

    我们坚信,如果能打造出好的产品,用户一定会喜欢,如果他们喜欢,他们一定会掏钱,我们就能赚钱。

    在这段陈述里,乔布斯的核心聚焦点、那个“一”,就是产品。只打造最好的产品,这个是“一”,有了这个“一”,就有了一切。

    我们同样为乔布斯画一个增长飞轮,有了优质产品,用户就会满意,用户满意后收入就会增加,收入增加后就有更大量的钱投在优质产品上。

    迄今为止乔布斯在产品方面的投入依然领先全世界,迄今为止。


    我已经给各位展示了好几个增长飞轮里的“一”了,每一个都有些许不同。但有两点是相同的:

    那个“一”符合创始人和公司的能力圈;
    那个“一”他长久地坚持了下去。

    乔布斯的“一”是产品,他把自己的全部能量、全部资源都放在了产品这件事上,他信奉简洁理念。但并不是每一位成功的企业家都是这样。

    我们再把乔布斯和其它人比较一下,把思维放得更开阔一点:

    贝索斯的“一”是客户,他信奉长线思维;

    埃隆马斯克的“一”是科技,他相信科技能改变一切,他被称为科技学家,不是科学家,他相信物理学上的思维,相信原子论、还原论;

    孙正义的“一”是什么?他相信IT革命,他注重IT革命里的每一场变化,他信奉时间机器理论;

    巴菲特的“一”是什么?护城河。他坚决投那些在第一条曲线里能拉得非常长、不容易被第二曲线所侵袭的企业,他信奉价值投资理念。

    各位看,所有这些人都可以说是成功的企业家,但他们的“一”全不一样。

    讲到这里,各位很容易问我一个问题,你们会问:教授,你讲了这么多,我应该向谁学习?我讲一个故事。

    爱因斯坦爆得大名以后,各国都邀请他去演讲,一个司机跟着他。

    爱因斯坦那时候很年轻,大家也不认识他。那个司机很聪明,听爱因斯坦讲得多了就记住了。

    有一次司机就和爱因斯坦建议,说爱因斯坦先生,你别上去了,我来替你来演讲吧。爱因斯坦说好,没问题。

    司机上台之后把爱因斯坦的演讲词背了下来。这时候一个物理学家举起手来,说爱因斯坦先生我有一个问题,司机反应非常之快,说我真失望,贵国的物理学水平原来如此之low,这个问题太简单了,我的司机就能回答,来司机回答一下。


    我相信这个故事是杜撰的,但这个故事里有两层启发:

    1)世界上有两种知识:

    爱因斯坦式的知识;
    司机式的知识。

    司机式的知识是什么?

    你听了很多新名词以后,你就以为你了解了这个知识。

    我们最近老说知识付费,学习越来越方便,知识付费功德无量,但知识付费也滋养了一大批司机式的知识。

    你每天打开APP听新名词,听完新名词后就觉得好像比周围人的境界高了,认知水平高了,但其实你仅仅只是听了一些新名词而已,这个名词离你真正掌握这个知识还差十万八千里。

    爱因斯坦式的知识又是什么?

    曾有个记者问爱因斯坦说:您是方程E=mc的发明者,请问C是什么,就是光速到底是多少?爱因斯坦说,那我得回去查一下,那个小数点太长了。

    记者就很奇怪,说爱因斯坦先生,你是这个公式的发明者,你怎么会不知道光速是多少呢?

    爱因斯坦说,我知道光速是多少有什么用?就算你知道光速是多少,有什么用处?

    各位一定要Touch到那样一个味道,切忌不要做这个时代知识上的妄人,以为自己听到了一个词,或者听过一个案例,就掌握这样一个知识了。

    2)我们表扬一下这个司机,他至少知道自己什么时候是爱因斯坦,什么时候是司机。

    他知道那个问题无法回答时,要转给爱因斯坦来回答。

    我们重点从第二层来启发各位一下。我既不建议你学乔布斯,也不建议你学贝索斯,最重要的是,了解你是谁。


    所以给大家两个建议:

    思考你的能力圈;
    发现你的第一性原理。

    这个世界上没有任何人的能力圈和第一性原理和你完全一样,这件事是你必须自己学才能学来的。

    就像游泳,你去看书、听别人讲方法,可你一生都不可能学会游泳。你必须自己去试、去练,才能找到你自己的东西。

    找到你的能力圈、第一性原理之后,切记芒格这句话:只在自己的能力圈内行事,只按自己的原则行事。

    我有一次被一个学生挑战,说教授,如果我选小的能力圈,不就是把我自己的边界给遮蔽住了吗?我们来看乔布斯的案例。

    你觉得乔布斯的能力圈很大吗?乔布斯的能力圈很窄!在所有能够成功的要素里,乔布斯只在一个要素里是天才,什么要素?就是产品。

    你看产品已经是一个很窄的能力圈了,不是所有要素,只有产品这方面是他最专注、在他能力圈内的,并且他的产品是消费品、电子产品,而不是互联网产品。

    乔布斯亲口说过,像Google这样的互联网,我没有能力做,那不是我的能力。

    所以他所谓的产品不是互联网产品,而是电子产品。

    我们还要再聚焦一下,他所说的电子产品是2C的电子产品,而不是2B的。

    乔布斯一生做的2B产品都失败了,他是想做2B,但失败的一塌糊涂。

    他重返苹果之所以成功,是因为他赋予了苹果电脑个人的味道,从盖茨垄断下的工业化个人电脑里,他做出了全新的个人电脑

    乔布斯的个人能力圈和时代需求融合在了一起,这是他成功很重要的原因所在。

    他的个人产品,是基于人文美学和科技结合的产品。

    这么窄的能力圈,并不影响苹果成为全世界市值最高的公司。

    我提醒各位,回家之后整理一下自己做的事情,很可能不是你做的太少,而是做的太多了。

    我们再看一下马化腾,马化腾的能力圈是什么?

    腾讯最擅长做什么?做产品,什么产品呢?就是互联网产品。腾讯到今天为止没有做过硬件产品吧。

    互联网产品里最擅长做什么产品?社交产品里又擅长做什么样的社交产品?是不是2C的?

    我请问各位,即使在社交产品里,腾讯2B的产品有没有成功的?举个例子,微信是不是一直想做企业版?

    直到今天,企业版微信成功了吗?反而是钉钉做的很好对吧?为什么钉钉做的很好?因为阿里有一个基因就是2B。

    所以各位看一下,马化腾的能力圈也很窄,聚焦点很窄,但是这么窄的能力圈,并不影响腾讯成为全亚洲市值最高的公司。

    我再次提醒各位,你今天没有做大,很可能不是因为做的太少,而是因为做的太多!

    他们能力圈的聚焦点,是他们战略指北针的选择,那个“一”的选择。


    03

    方法论:疯狂的简洁

    接下着我想讲乔布斯做产品的方法论。

    简而言之,我们用简洁二字来说。

    乔布斯和苹果最大的成功点,就归于“简洁”二字。任何一个公司,只要能驾驭简洁,很快就能主宰世界。

    正是因为这样的洞察,苹果才超越了世界上所有其它公司。在很多领域苹果并没有真正从“0”开始发明产品,苹果吸纳了原本比较复杂的东西,巧妙地把它们变成了精简的东西。

    这句话我再重复一下,这几乎就是乔布斯的产品论。

    他把原本比较复杂的东西,通过自己的哲学理念,变成了简洁的东西。这几乎是乔布斯做成每一个产品,屡试不爽的那个方法论上的“一”。

    17、18岁的时候,他在一家做乒乓球游戏的公司打工。那个公司的游戏做得很简洁,简洁到什么份儿上?乔布斯回忆说,简洁到即使是一个喝醉酒的人第一次来玩,也能很快上手。

    这件事给乔布斯的一生都带来了重大影响,所以他做苹果的时候就说了一个原则:我们要让消费者无师自通,你不需要学就知道怎么用。

    我请问各位,这样的一个原则是不是和全世界所有其它电脑公司,以及硬件制造公司不一样?

    这个方法容易吗?

    非常不容易。

    1.简洁不是横向的减法,而是纵向的除法

    从哲学上我给各位一个建议。通常大家认为简洁是做减法,就是把我做的十件事减为三件。

    错了,我们所说的简洁是做除法,是把原本要做的事情给变没了,只做一件事。

    我们画个图来比喻一下。表面现象很多,但是往里抓,你抓到第一因的时候只有一个, “道生一,一生二,二生三,三生万物”。


    最后追究到根本原因的时候,只剩一个。我们所说的简洁绝对不是大家所说的在现象层面由多变少,不是在横向层面做减法,而是在纵向层面做除法,把表面的一些东西给变没。

    我这个味道在接下来的案例里,请各位一定要Touch一下,不是变少了,而是变没了。

    我们来看iPod。

    他们试用了RIO和所有其它音乐播放器,然后高兴地把它们扔在一边,坐在一起讨论那些东西到底有多差劲,它们最大只能装16首歌,而且你根本不知道怎么用。

    他每次看到市场上一个重要的产品很复杂,他就找到了自己做出一款伟大产品的动力源。

    乔布斯当时意识到苹果可以设计一个和iTunes配套的设备,让收听音乐变得更简单,由于iTunes可以跟iMac计算机连在一起,复杂的事情让计算机来完成,而音乐播放器最主要的要求就是简单,iPod因此诞生了。

    他对iPod产品特性的第一要求或者是唯一要求就是简单。如果找某一首歌,或者是使用某一项功能,按键次数超过三次,他就觉得非常生气。

    我再提一个什么叫“做除法而不是做减法”的经典例子。

    当时团队希望做一个体积更小的播放器,他们希望把屏幕的面积变小。屏幕是干嘛的?原本是选歌来听的。

    乔布斯突然说,我们为什么要这个屏幕呢?干嘛不把这个屏幕干掉呢?

    大家一愣,怎么可能?iPod里那么多歌,难道不要选一个来听吗?

    乔布斯说既然这些歌是你已经从计算机里下载到iPod上去的,已经是你自己下载的,你就随机播放嘛,为什么需要再选一下呢?

    这个产品就是著名的iPod shuffle。这个产品出来以后,乔布斯的iPod才真正占领了市场,占到了74%的市场份额。

    amazing,不是变少了,而是变没了!

    这里面还有个更重大的变化。过去我们用IBM的电脑,大家记不记得,最后一定要按一下关机键,第二天用的时候再重新开机。乔布斯居然把开关键给取消了,一合上就关机,打开就开机,是这样吧?amazing!

    你要知道,把一件事情变没,这是需要深刻的哲学思考的,因为大家已经习惯用开机键和屏幕,习惯这个思维方式了。

    而他会问你干嘛要有开机键?干嘛要有屏幕呢?


    2.训练自己“秒变傻瓜”的哲学思考

    张小龙说人是懒惰的,所以需要文字说明书的产品都不是好产品,记住这个标准。

    他曾提过一个“傻瓜时间”,就是你多长时间可以把自己变成一个小白用户或傻瓜用户?

    为什么要用一个傻瓜或者是小白的尺度来看产品?因为你对产品已经很熟了,所以有些功能,一些新奇而有难度的功能你就视而不见了。但一个傻瓜用这个产品,难度还是很大。

    所谓产品高手,不是你能做出一个多复杂的产品,而是你能把自己的视野降到多低来做出这个产品。

    张小龙说自己三五分钟能把自己变成一个傻瓜,马化腾一两分钟能把自己变成一个傻瓜,而乔布斯可以随时切换开关,秒变傻瓜。

    傻瓜是什么概念?好奇心,对别人自明的东西你会产生怀疑,一种普遍怀疑、普遍质疑的精神,这是哲学上的思考方式。

    这种思考方式也很重地体现在iPad上。乔布斯的传记里有个作家,带着iPad去南非,在一个马厩里,一个6岁的黑人孩子,从来没有用过iPad,看到iPad居然好奇地过来玩,而且居然自己会用了。

    那个作家说,如果这件事不算神奇,不知道这个世界上还有什么东西能称得上是神奇。

    所以,技术高手、技术控很难成为好的产品经理,因为他会不自觉地炫技,不自觉地想表现出自己什么都会。

    把自己变蠢,比把自己变聪明难多了。

    最伟大的产品是iPhone,而最伟大的产品发布会是2007年那场产品发布会。为什么要做iPhone?我们讲过,因为iPod有可能被手机取代。

    他一开始想跟摩托罗拉合作,但是摩托罗拉的产品做得很差。有次产品会,乔布斯怒不可遏,说我受够了跟摩托罗拉这类公司打交道,我们自己来。他和团队看到了打造一款自己想用的手机的前景。

    各位看,同样的范式,把市场上复杂的东西用自己的方法论把它变简单,这个产品就出来了。


    iPhone这款伟大的产品,从过去十年到今天,全世界范围内,没有第二款产品能与之相较。

    2012年,iPhone占全球手机8.8%的出货量,73%的利润。2012年Q1,iPhone的收入超过微软全部产品总收入。

    2012年8月,苹果市值6330亿美元,等于微软、谷歌、脸书以及亚马逊这四大科技公司的总和。大家想想看,这种程度没人达到过。

    乔布斯去世六年了,苹果的市值也就是9000亿美元,另外几家已经大大地接近了苹果。

    我们只能说乔布斯去世以后,库克这个CEO从财务上看是成功的,但从历史传承,从以产品驱动第二曲线这个战略点上看非常失败。

    大家想想是不是?乔爷去世后苹果再没有做出伟大的产品,这是资本市场给苹果市盈率如此之低的原因所在,他没有新的第二曲线、第三曲线了。

    iPhone给苹果带来了11倍的利润,23倍的收入,24倍的现金,今天它的现金太多了,花不出去,只能退给股东。

    其实有时候开脑洞地想,苹果真应该收购一下特斯拉,那可能就会变得很有味道了。

    04

    第一性原理:
    人文、美学、科技、禅宗结合的多元思维

    乔布斯的第一性原理,我讲几点:人文、美学、科技、禅宗。这几点合在一起讲——产品美学、人文、科技。

    1. 乔布斯把“产品美学”推到了人类极致

    在整个产品美学层面,乔布斯开创的尺度是整个人类没有到达的尺度,到今天,全世界还没有第二个人到达这样的尺度。

    产品美学,其实这在美国是一个矛盾的提法。在乔布斯之前,美国的产品基本都属于傻大笨粗型。

    谈起美学,人们会想起西欧,想起日本,美常常跟小联系在一起,叫小而美。

    只有乔爷把美学和工业化大生产融合了起来,从傻大笨粗,到既可以工业化大生产,又具有美学趣味,这个变化的开创者是乔爷。

    乔布斯的跨学科思维用他自己的话,叫科技和人文的十字路口,我们正走在科技和人文的十字路口上。


    各位想想看,这个说法在今天丝毫不过时,为什么他想在科技产品中加入一些人文味道?大家看这两段话:

    “我小时候,一直以为自己适合人文学科,但我也喜欢电子设备。然后我看到宝丽来创始人兰德的话,关于既擅长人文又能驾驭科学的人的重要性,于是我决定我要成为这样的人。”(《乔布斯传》)

    15、16岁,就奠定了一生的跨学科基础。

    从这里我们也可以发现,西方是浸润着哲科思维的。

    即使你自己没有专门学哲科,也还是浸润在这种思脉里面。

    西方的高中生,十六七八岁的孩子,基本上就已经形成这样的思脉。所以我经常讲,一个人真正的世界观,十六七八岁时就已然形成了。

    乔布斯创办或参与创办了两个公司,可以说是左脑皮克斯,右脑苹果,左脚踩在好莱坞,右脚踩在硅谷。

    其实他最大的财富并不是来自苹果,而是来自皮克斯。皮克斯卖给迪斯尼后,他成为迪斯尼最大的个人股东,今天他家族的最大财富还是来自皮克斯。

    乔布斯曾对盖茨有过很多批评,最大的批评就是,盖茨一生没有品位。我看到一个采访问他两人,如果向对方学习,最想向对方学什么,盖茨也很承认这一点,说希望学习乔布斯的品位。

    如果一个人只有商业视野,你做出的产品就会特别局限,所以一定要有跨学科视野。

    我们这代人从小就被教育说一定要学能够学以致用、养家糊口的东西。

    到我们子女这一代,我是真心希望他们想学点儿什么就学点儿什么,离实用越远越好。因为这些看似无用的东西,很可能才是将来真正有大用的东西。

    乔布斯创办苹果之前,对苹果产品的评价居然是说苹果的产品遭透了,没有灵魂!

    这是历史上第一次,一个人用对人的要求,甚至不是对一般人的要求,来要求一款产品。直到你的产品真正抓到用户的心,产品的设计工作才叫完成。

    孙正义有一次接受采访时说,“500年后,人们会把乔布斯和达芬奇相提并论”。


    他是一个产品美学家,只有艺术家才会在你根本注意不到的地方下这样的功夫。

    换句话说,他像要求艺术品一样,来要求自己的产品,这不也是单一要素最大化吗?

    你只有在看一幅画,在欣赏艺术的时候会被Touch到流泪。而除了艺术品,全世界所有的产品中,真正能让你感动流泪的,只有苹果。

    这就是把美学要素,在苹果的电子产品里最大化地表达出来,结果取得了非常好的成就。

    2.做出伟大的产品,就是乔布斯独特的禅修方式

    我最后想讲一个观念——禅。

    为什么会追踪到这里?我有几本书是关于乔布斯的,每年都会重读一遍,遇到有他的视频,也都会搜集下来重新看一下。

    他就像我的一面镜子,寻访乔布斯的路成了我自己的成长之路。

    我发现他是一个浩瀚无穷的乔布斯,随着你自己的成长,你会看到完全不同的乔布斯。

    孙正义对乔布斯的尊崇到了什么地步?

    他说,“后来我发现,像乔布斯这种大师,他的第一性原理一定是人剑合一的。”

    也就是说,乔布斯把他人生的第一性原理和事业的第一性原理合为一体,把精神世界和物质世界合为一体。

    所以最终真正打动乔布斯,让他成就伟大的关键字,是禅。

    这件事非常奇怪,一个西方顶级的企业家,他的精神气度居然是东方的禅。

    “乔布斯是个十足的禅宗信徒,”乔布斯大学同窗科特基说,“禅宗对他的影响非常深。这一点你可以从他极简主义的美学观点和执着的个性上看出来。”(《乔布斯传》)


    据说乔布斯做重大决策之前都会冥想45分钟。

    乔布斯深受一系列关于禅和精神启蒙书的影响,包括日本禅宗大师铃木俊隆的《禅者的初心》、印度大师尤迦南达的《一个瑜伽行者的自传》。

    《一个瑜伽行者的自传》在《乔布斯传》中出现过好几次,乔布斯去世后,家人在斯坦福大教堂里为他举行追思会,送给每一个来宾的礼物也是这本书。

    19岁时的乔布斯甚至去印度追寻大师,或者说流浪了七个月,这对他是一种朝圣和精神启蒙之旅。

    所以你能看出来,这是一个对精神有巨大需求的人。他从小被自己的父母遗弃,他总觉得自己是被这个世界遗弃的人,觉得非常孤独,需要爱,需要找到自己的根,找到某一个精神上的信仰。

    我们看一段乔布斯自己关于禅和冥想的描述:

    “如果你坐下来观察,就发觉你内心的浮躁。如果你试图去平复,一开始会变得更糟,但一段时间之后就会平静下来。那个时候就能听到更微小的的东西——你的直觉开始发芽,你可以把事情看得更清楚,你可以超出现在看到过去和未来。你的心灵变慢下来了,你感知到边界的扩展。你能看到比以前多得多的东西。”(乔布斯)

    这段话如果我不告诉你是乔布斯说的,你一定会以为是某个禅师或禅哲写的,这是乔布斯自己写的,他的灵修经验。

    我看他的传记时经常会很奇怪,比如他要求他的下属做什么东西,下属做个样板给他,他总说这个不是我要的,这个也不是我不要的,这个我不要。

    然后设计师被逼急了就说,你告诉我你想要什么?乔布斯脱口而出一句话:“你拿出来我就知道是什么东西了。”

    就是说,他并不是一个逻辑推理的思维方式,他心里有的是一个直觉性的东西,他就要那个东西,这些细微的差别他也能Touch出来。

    所以,其实他的首席设计师对他的最大贡献,就是把他那种非逻辑的东西,逻辑化地表达了出来。

    他年轻时有一个导师,是个日本人,叫乙川弘文。

    他说我尽可能地和导师待在一起,每天都见面,每几个月都在一起冥想,他指导我如何在精神世界和商业追求之间寻找平衡点。

    当我看乔布斯和巴菲特的年轻时代,发现他们都有自己的导师。

    其实我也建议大家去寻找自己的导师,尤其在你年轻的时候。骄纵而才华横溢如乔布斯者都需要导师,更何况我们?

    他曾经甚至想去日本专门修学,但乙川弘文告诉他,世界哪里都是道场。你可以去日本庙里修行,也可以在商业世界修行。

    一方面,他想追寻个人精神世界的领悟;

    另一方面,他胸怀野心,想要打造出足以改变世界的产品,禅师帮他将这两个目标融为一体:做出伟大的产品成为乔布斯独特的禅修方式。

    “做出伟大的产品成为乔布斯独特的禅修方式。”就是这句话,如果你想理解乔布斯,一定要理解这句话。

    他的导师对他最大的贡献,就是帮他把两个看似矛盾的目标合为一体,你未必需要到庙里念经,做出伟大的产品本身就是你的禅修方式。


    从这我们就可以理解,为什么乔布斯在苹果的股份和期权如此之低,却还要费尽心力,几乎把命都搭上。

    这种初心、这种从灵魂中淌出来的使命,大家是不是Touch到了?

    禅宗对每个人的影响都不一样。乔布斯是一个追求完美的人,常规意义上我们追求完美是有一个头的,说我努力到极致的时候,完美就达到了,这事就完事了。

    但禅宗让乔布斯意识到,追求完美是一个持续的过程,永远不能完成。

    在禅宗哲学中,生命常常被比喻成一条奔流不息的河,世间万物、每个个体都处于永恒的变动中。

    禅宗的这个观点和乔布斯的个性完全契合。

    他看到眼前还没有完成的半成品,新产品的构想就会自动出现,他的工作永远没有完成的一天,他本人也一直在发展、变化。

    这个过程循环往复、代代相传。

    在PC行业立于不败之地的最佳办法是,在上一个产品达到巅峰之前,下一个产品已经蓄势待发,准备颠覆第一代产品。

    在这里各位是不是又看到把自己逼的发狂的“SB”速率呢?而且是自己对自己的颠覆,还不是来自客户的要求,我自己要先颠覆自己。

    稳定和连续性是IBM的特点,在乔布斯看来,苹果与IBM截然不同,他始终沉醉于不连续性哲学之中,永远不停地自我颠覆。

    你他用的那个词、那个Term都跟我们一样,叫不连续性哲学、非连续性哲学。

    05

    增长的逻辑:分形算法

    我想我讲非连续性讲到这儿,同学们应该有一个巨大的疑问。

    你说我作为创业公司,第一条曲线还没有完成,哪有余力去做第二曲线呢?我第一曲线还昂扬向上呢,干嘛把它抛到一边去做第二曲线呢?

    乔布斯这个哲学对我们最大的影响是什么?最大的影响,是两条曲线之间几乎没有突然的飞跃。那怎么办?

    1.每一步都是上一步的必然结果

    这一页PPT是本案例里中最重要的一页,叫分形学意义上的第二曲线。


    你可以把第二曲线,看作是第一条曲线里,某一单一要素最大化的结果;另一个含义,也是乔布斯的含义,其实第一曲线本身就是由无数个第二曲线组成的,各位听明白这句话了吗?

    我把它叫做分形学意义上的第二曲线。

    这里有两层重大含义:

    1)第一条曲线本身就是由无数细小的第二曲线组成的;你的每一步,每一个产品,每一个决策,都是第二曲线,明白了吗?你的整个生活,每一天,每一个选择都是。

    2)是第一条曲线本身的无数变异,引发了第二条大的曲线出来,而不是第一条曲线猛地就变成了第二曲线,没有这样的突然跳跃。

    我再强调一遍,第一条曲线的某个点,拉出来变成第二条曲线的全部,这叫分形学意义上的非连续性。

    这点非常重要,这是乔布斯带给我们的思考。不要只看大尺度上的非连续性,而是大尺度里的每一步,都是非连续性。


    我想表达的是,第二曲线不是布局出来的,而是长出来的。

    因为第一曲线本身的细微结构里面有无数第二条曲线,其中一条曲线自然长大就能成为更大的第二曲线。

    所以,分形学意义的第二曲线,看你看哪个尺度。

    宏观尺度,有公司和公司之间的非连续性;在你公司内部,要坚持产品和产品之间的非连续性;而在产品尺度上,甚至特性和特性之间也要有非连续性。

    即便是飞奔成长的第一曲线,也可以分形为无数细微的第二曲线,只有这样,你这条曲线本身才能变成指数级,离你的极限点才能远。

    乔布斯当年演讲有一句话,当时听不懂,了解分形学之后我们懂了。他说:只有回望过去,才能连点成线。
    乔布斯完美地在日常生活工作中实践了分形算法。一件小事会触发另一件小事,一次成功会激发另外一个产品的灵魂。

    他的传记记者用了这样一句优美的语言描述乔布斯的人生:

    “整个过程自然而然,每一步都是上一步的必然结果。”

    所以,乔布斯不仅创造了产品美学,他把自己的整个人生都活成了美学结构。

    如果你真的追逐他,你会发现他是由无数小的第二条曲线组成的,他是把非连续性从大尺度缩小到小尺度的人。


    06

    小 结

    最后总结一下。

    从苹果的增长故事中我们学到了什么?

    乔布斯的第一性原理是科技、人文、美学、禅宗;他的战略指北针是产品;他的方法论是简洁。正是这样的多元思维模型,而且是少年形成的,帮他走到最后。

    什么叫分形算法?我再强调一下,第一条大曲线本身是由无数条小的第二曲线组成,最终会形成第二条大的S曲线。

    不要寄希望于从第一条曲线蹦到第二条曲线,那不可能。

    但如果你细分一下,每一步、每一天都在第二曲线,你自然而然生长下去,它就会变成你的人生态度、人生美学,不但在事业上,在人生中也会活出指数级的增长曲线。

    但这样的增长方式不适合一种人,什么人呢?就是总说“什么时候是个头儿啊”的人。

    比如我妈妈。她经常说我,老这么忙,什么时候是个头儿啊?但对我而言,如果我今天就看到了未来的头儿,我的人生该多乏味啊。

    (职场那些事)
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